การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
koo234 ปกป้องข้อมูลคุณ

ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่ koo234 ให้ความสำคัญสูงสุด เราโปร่งใสเรื่องการใช้ข้อมูล และไม่เคยนำข้อมูลของคุณไปใช้ในสิ่งที่คุณไม่ยินยอม

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
SSL 256-bit เข้ารหัสทุกข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
สิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลของคุณ
ระบบจัดเก็บข้อมูลปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ koo234 ถูกออกแบบมาให้เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่ซ่อนเงื่อนไขไว้ในตัวอักษรเล็ก ๆ

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

koo234 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีเพื่อการทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

เข้ารหัสทุกชั้น

ทุกข้อมูลที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม koo234 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่อัปเดตสม่ำเสมอ

ใช้ข้อมูลตามที่แจ้ง

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น ได้แก่ การให้บริการ การยืนยันธุรกรรม และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ไม่มีการใช้นอกเหนือจากนี้

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน koo234 ผ่านช่องทางที่กำหนด เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

ไม่ขายข้อมูลแน่นอน

koo234 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

แจ้งเตือนหากเกิดเหตุ

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล koo234 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทันทีผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

1

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย koo234 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชีสำหรับฝาก-ถอนเงิน
  • หมายเลข PromptPay (ถ้ามี)
  • อีเมลแอดเดรส (กรณีสมัครด้วยอีเมล)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

  • หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์
  • ประวัติการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้ ยอดเดิมพัน
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (เมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
  • ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณในระบบของเราแม้แต่น้อย ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
2

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

koo234 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การให้บริการ: ยืนยันตัวตนสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าเล่นเกม
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการทุจริต และดูแลความปลอดภัยของบัญชี
  • การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชันสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับ และตอบคำถามผ่านทีมซัพพอร์ต
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UX และเพิ่มเกมที่ตรงความต้องการ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

koo234 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หรือหากจำเป็นต้องใช้เพิ่มเติม เราจะแจ้งและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

3

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

koo234 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay ธนาคาร TrueMoney Wallet ข้อมูลที่ส่งไปเป็นเพียงสิ่งที่จำเป็นสำหรับการโอนเงินเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ร่วมให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลบัญชีในระดับที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อระบบ
  • ตามคำสั่งทางกฎหมาย: หากได้รับหมายเรียกหรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ koo234 ทำงานด้วยทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและมีสัญญาปกป้องข้อมูลที่ชัดเจน
4

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

koo234 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง ประกอบด้วยหลายชั้นดังนี้:

  • SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสและมีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเข้มงวด
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
  • การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time และแจ้งเตือนทีมงานทันที
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรช่วยปกป้องบัญชีตนเองด้วยการรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับและไม่ล็อกอินผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ

5

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

koo234 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานส่วนใหญ่ใช้ส่วนไหนของเว็บบ้าง เพื่อปรับปรุง UX
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้ครั้งต่อไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานตามปกติ

6

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก koo234 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน:

  • สิทธิ์รับทราบ: รับรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และนานแค่ไหน
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับข่าวสารโปรโมชัน
koo234 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 60 วัน และเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

koo234 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น:

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี แล้วจึงลบออกจากระบบ
  • บันทึกการสื่อสาร (Chat/อีเมล): เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
8

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ koo234 มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุดและปิดบัญชีดังกล่าว หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานมีบัญชีกับ koo234 กรุณาติดต่อทีมงานทันที

9

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

koo234 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ:

  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
  • แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
  • แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์

การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

10

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ koo234 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
  • แชทสด: ผ่านแอปพลิเคชัน koo234 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและพร้อมตอบคำถามทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะตอบกลับทุกคำขอภายใน 3 วันทำการ

สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี กรุณาใช้ช่องทางแชทสดในแอป koo234 เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด

ข้อมูลที่เราเก็บ และวัตถุประสงค์

ประเภทข้อมูล ความจำเป็น วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บ
ชื่อ-นามสกุล จำเป็น ยืนยันตัวตน และตรงกับบัญชีธนาคาร ตลอดอายุบัญชี + 2 ปี
หมายเลขโทรศัพท์ จำเป็น ยืนยัน OTP และการสื่อสารเร่งด่วน ตลอดอายุบัญชี + 2 ปี
เลขที่บัญชีธนาคาร จำเป็น ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย
อีเมลแอดเดรส ไม่บังคับ แจ้งเตือนและรีเซ็ตรหัสผ่าน ตลอดอายุบัญชี + 2 ปี
IP Address และอุปกรณ์ จำเป็น ตรวจจับการทุจริตและรักษาความปลอดภัย 90 วัน
ประวัติการเดิมพัน จำเป็น บันทึกทางการเงินและแก้ไขข้อโต้แย้ง 5 ปี
ข้อมูลตำแหน่ง (เมือง) ไม่บังคับ ปรับปรุง UX และโปรโมชันท้องถิ่น 30 วัน

คุณมีอำนาจเหนือข้อมูลของตัวเอง

ติดต่อทีมงาน koo234 เพื่อขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา เราพร้อมดูแลทุกคำขอของคุณ

สิทธิ์รับทราบและเข้าถึง

ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้นได้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบในกรณีที่ไม่จำเป็น

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อรับข่าวสาร โปรโมชัน หรือวัตถุประสงค์บางอย่าง

สิทธิ์จำกัดการใช้ข้อมูล

ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในระหว่างที่มีการตรวจสอบ

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้

ข้อมูลของคุณปลอดภัย
เล่นได้มั่นใจกับ koo234

koo234 ออกแบบทุกระบบมาเพื่อให้คุณใช้บริการได้อย่างสบายใจ ทั้งด้านความปลอดภัยและความโปร่งใส

SSL 256-bit ปลอดภัย ไม่ขายข้อมูล คุณควบคุมข้อมูลเอง ซัพพอร์ต 24/7